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Quelles sont les missions du contrôleur technique automobile ?
Le contrôleur technique est avant tout un diagnostiqueur. Ayant pour objectif d’examiner avec une précision rigoureuse la voiture dans le but de signaler tous les défauts et d’établir un bilan qui sera remis à l’usager, le contrôleur technique est très souvent au contact d’une clientèle diversifiée. Il doit fixer les rendez-vous en face-à-face ou au téléphone, accueillir le client, éditer la facture et réaliser l’encaissement et gérer les procès verbal de contrôle.
Au sein du centre de contrôle technique (Dekra), le contrôleur procédera à une série de tests sur des véhicules légers ou lourds à l’aide d’un logiciel informatique. Il imprimera un rapport de vérification pour chaque véhicule, signé par lui-même et l’expliquera au client dans un vocabulaire simple en lui donnant si besoin quelques conseils préventifs quant à l’entretien de son véhicule.