Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

L'objectif de la formation est la préparation et la présentation aux épreuves du titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie.
À l'issue de la formation, les apprenants sauront assurer les opérations relatives au séjour des clients :
– accueillir et conseiller les clients au service de la réception ;
– traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières ;
– procéder aux opérations d'arrivée et de départ ;
– clôturer l'activité journalière et mensuelle ;
– contribuer à la gestion de la distribution en ligne ;
– contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier.

Pour valider la formation, il faudra obtenir le titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie du ministère du Travail.
Pour ce faire, il faudra valider tous les certificats de compétences professionnelles (CCP) composant l'examen.

Les métiers accessibles avec un titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie sont les suivants :
– réceptionniste en hôtellerie ;
– réceptionniste de nuit ;
– réceptionniste en établissement touristique ;
– réceptionniste de village vacances ;
– réceptionniste de camping ;
– employé de réservation en hôtellerie ;
– concierge d'entreprise.

Il n'existe aucune formation équivalente ou passerelle à ce titre professionnel.

Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.fr.

Vous devez impérativement valider l'intégralité des certificats de compétences professionnelles (CCP) pour obtenir le titre professionnel.

Si vous n'obtenez pas la validation du jury sur l'un des deux CCP, vous pouvez tout de même valider celui que vous avez obtenu. Vous disposez de cinq ans à partir de la date d'obtention du premier CCP pour obtenir le CCP manquant.

Le délai d'obtention du titre complet est de cinq ans à compter de la date d'obtention du premier CCP.